1. Keräämämme tiedot, laillinen peruste
Jøtul AS kerää sivustoillaan henkilötietoja tarjouspyyntöjen ja takuun myöntämisen yhteydessä sekä ongelmatilanteita selvitettäessä tai tukipalveluja annettaessa. Keräämme henkilötietoja myös yritysasiakkaidemme, lisäpalveluidemme ja toimittajiemme yhteyshenkilöistä. Henkilötiedot määritellään siten, että ne ovat mitä tahansa tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön liittyviä tietoja.
Jøtul AS käsittelee henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
1.1 Tarjouspyyntöjen yhteydessä kerättävät henkilötiedot
Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja, kun käytät tarjouspyyntölomaketta osoittaessasi kiinnostusta jotain tuotettamme kohtaan:
- Nimi
- Sähköpostiosoite
- Katuosoite
- Postinumero
- Paikkakunta
- Puhelinnumero
- Kysymyksesi/kommenttisi
Voit myös ilmoittaa, milloin tuotteen on tarkoitus olla asennettuna, ja ladata kuvia, joita haluat näyttää jälleenmyyjälle.
Näiden henkilötietojen käsittely perustuu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) artiklan 6.1 alakohtaan a.
1.2 Takuun rekisteröinnin yhteydessä kerättävät henkilötiedot
Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja, kun rekisteröit hankkimasi tuotteen takuuta varten:
- Nimi
- Osoite
- Puhelinnumero
- Sähköpostiosoite
- Oma ikäsi
- Tiedot hankkimastasi tuotteesta
Näiden henkilötietojen käsittely perustuu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) artiklan 6.1 alakohtaan b.
1.3 Ongelmien selvittämisen tai tukipalvelujen yhteydessä kerättävät henkilötiedot
Keräämme tietoja, jotka lähetät meille ottaessasi meihin yhteyttä käyttäen osoitetta webmaster@jotul.no.
Näiden henkilötietojen käsittely perustuu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) artiklan 6.1 alakohtaan a.
1.4 Evästeet
Katso erillistä evästeitä koskevaa ilmoitustamme.
Näiden henkilötietojen käsittely perustuu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) artiklan 6.1 alakohtaan f.
1.5 Sosiaalisen median alustoilla kerättävät henkilötiedot
Voimme kerätä sosiaalisessa mediassa ja vastaavilla kommunikointikanavilla olevilla sivuillamme käyttäjien käyttäytymistä koskevia tilastotietoja, joista henkilötiedot eivät käy ilmi. Näiden alustojen käyttöä koskevat niihin sovellettavat tietojasuojamääräykset.
1.6 Yritysasiakkaistamme, jälleenmyyjistämme ja maahantuojistamme kerätyt henkilötiedot
Keräämme yritysasiakkaidemme, jälleenmyyjiemme ja tavarantoimittajiemme omistajista, yhteyshenkilöistä ja mahdollisista muista työntekijöistä seuraavia henkilötietoja:
- Nimi
- Yritys, jossa kyseinen henkilö on omistaja tai työntekijä
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Muut mahdolliset asiakas-, jälleenmyyjä- tai maahantuojasuhteeseen liittyvät tiedot
Edellä olevien tietojen käsittely perustuu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) artiklan 6 kohdan 1 alakohtaan f.
2. Miten käytämme keräämiämme henkilötietoja
2.1 Tarjouspyyntöjen yhteydessä kerätyt henkilötiedot
Tarjouspyyntöjen yhteydessä kerättyjä henkilötietoja käytetään seuraavilla tavoilla:
jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä tehdäksemme tarjouksen tai varataksemme ajan esittelyä varten.
Tarjouspyyntöjen yhteydessä kerättyjä henkilötietoja säilytetään enintään 12 kuukautta.
2.2 Takuun rekisteröimisen yhteydessä kerätyt henkilötiedot
Takuun rekisteröimisen yhteydessä kerättyjä henkilötietoja käytetään seuraavilla tavoilla:
Rekisteröinnin tarkoituksena on tarjota sinulle kuluttajana laajennettu takuu. Meidän osaltamme tarkoituksena on parantaa tuotteitamme ja palveluitamme. Pyydämme sinua siksi myös osallistumaan asiakastyytyväisyyskyselyymme. Tiedot sinusta kuluttajana perustuvat yksinomaan lomakkeessa itse syöttämiisi tietoihin.
Takuun rekisteröimiseksi kerättyjä tietoja säilytetään enintään 28 vuotta.
2.3 Ongelmien selvittämisen tai tukipalvelujen yhteydessä kerätyt tiedot
Voimme käsitellä henkilötietojasi ja käyttöä koskevia lokeja, kun lähetät meille ongelmien selvittämistä tai tukipalveluihin liittyvän pyynnön sivustolla jotul.fi. Näitä henkilötietoja ja käyttöä koskevia lokeja ei käytetä mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin pyytämiesi tukipalvelujen antamiseen tai ongelmien selvittämiseen.
Ongelmien selvittämisen ja tukipalvelujen yhteydessä kerättyjä tietoja säilytetään niin kauan, kunnes ongelma on saatu selvitettyä, mutta enintään 2 kuukautta.
2.4 Evästeiden kautta kerätyt henkilötiedot
Katso erillistä evästeitä koskevaa ilmoitustamme.
2.5 Sosiaalisen median alustoilla kerätyt henkilötiedot
Voimme kerätä sosiaalisessa mediassa ja vastaavilla kommunikointikanavilla olevilla sivuillamme käyttäjien käyttäytymistä koskevia tilastotietoja, joista henkilötiedot eivät käy ilmi. Näiden alustojen käyttöä koskevat niihin sovellettavat tietojasuojamääräykset.
3. Henkilötietojen käsittelijät
Voimme käyttää yrityksen ulkopuolisia tietojenkäsittelijöitä henkilötietojesi käsittelyssä pilvipalveluissa ja teknisessä tuessa. Jøtul AS on vastuussa tällaisten tietojenkäsittelijöiden käyttämisestä ja käyttää vain tietojenkäsittelijöitä, jotka vastaavat henkilötietojen turvallista käsittelyä koskevia vaatimuksiamme ja joita koskevat sopimuksellisesti kulloinkin sovellettavassa tietojensuojalainsäädännössä mainitut turvatoimet.
Jøtul AS käyttää tarjouspyyntöjen ja takuun rekisteröimisen käsittelyssä Amazonin ratkaisuja.
Jøtul AS käyttää tarjouspyyntöjen ja takuun rekisteröimisen käsittelyssä ranskalaisen SQLIn teknistä tukea.
4. Kenelle jaamme henkilötietojasi
Jaamme keräämiämme henkilötietoja Jøtulin jälleenmyyjille tarjouspyyntöjen käsittelyä varten.
5. Tietoturva
Kun annat meille henkilötietoja sivustollamme jotul.fi, tiedot tallennetaan palvelinympäristöihimme, joita hallinnoi Amazon.
SQLI on solminut Jøtul AS:n kanssa tietojenkäsittelysopimuksen, josta käyvät ilmi tietoturvaa, käsittelymenetelmiä, käyttöoikeustasoja, varmistuksia, tietojen säilytysaikaa ja henkilötietojen hävittämistä koskevat tiedot.
6. Sinun oikeutesi
Kun annat meille henkilötietojasi, voit pyytää päästä katsomaan meille antamiasi henkilötietoja sekä saada tietoja siitä, kuinka käsittelemme henkilötietojasi. Voit myös pyytää meitä oikaisemaan tai poistamaan tietoja ja rajoittamaan tietojen käsittelyä, tai voit pyytää meitä siirtämään henkilötietosi järjestelmällisessä, yleisesti käytössä olevassa ja koneellisesti luettavassa muodossa (oikeus tietojen siirtämiseen).
Jos henkilötietojesi käsittelymme perustuu suostumukseesi, voit perua suostumuksesi milloin tahansa. Suostumuksesi peruminen ei vaikuta ennen suostumuksen perumista tapahtuneen käsittelyn laillisuuteen.
Edellä mainittuihin oikeuksiin perustuvat pyynnöt voi lähettää osoitteeseen webmaster@jotul.no.
Voit tehdä valituksen oman maasi tietosuojaviranomaiselle, jos olet sitä mieltä, että Jøtul AS ei ole noudattanut oikeuksiasi rekisteröitynä.
7. Muutokset tähän tietosuojailmoitukseen
Jøtul AS pidättää oikeuden korjata tai muuttaa tätä tietosuojailmoitusta ja ilmoittaa sellaisista muutoksista ennen kuin ne astuvat voimaan. Hyväksyt kyseiset korjaukset tai muutokset jatkamalla palvelun käyttöä sen jälkeen, kun tiedot sellaisista on annettu sinulle.
